本改訂新版『リピート率90% 超！ あの小さなお店が儲かり続ける理由』レビュー
経営に関する気づきが詰まった一冊
今回は、ヘアサロン業界で驚異的なリピート率90%を達成した著者・中谷嘉孝さんによる『リピート率90%超！ あの小さなお店が儲かり続ける理由』をご紹介します。
本書の内容
作品は、スモールビジネスの経営者に向けて、実際に繰り返されたユニークなマーケティング手法やブランディング戦略を説明しています。
- 第1章：なぜ、あなたのお店は儲からないのか
- 店舗経営が利益を出せない根本的な原因を明らかにし、どのようにそれを克服できるかを具体例とともに解説しています。
- 第2章：経営者が一度はハマる集客術
- 多くの経営者が陥る、短期的な効果だけを求める集客方法の落とし穴を説明し、持続可能な方法を提案しています。
- 第3章：なぜ、SNSで発信してもお客は増えないのか
- SNSでの発信が効果を持たない理由を分析し、真に顧客の心を掴むためのアプローチを示しています。
- 第4章：集客するな！ 価値を売れ！
- 集客に重点を置くのではなく、提供する価値を磨き、顧客に選ばれる店舗作りの重要性を解説しています。
- 第5章：なぜ、理想のお店には物語があるのか
- ブランドや店舗の成功には「物語」が必要であることを実例とともに紹介し、顧客との絆を深める方法を提示しています。
- 第6章：戦わずに勝つ経営
- 他店との競争ではなく、自店舗独自のポジションを確立するための戦略を提案しています。
- 第7章：勝利をつかむ方程式
- 経営成功のための具体的なステップや計画作りの方法を解説しています。
- 第8章：我慢しない経営
- 経営者自身が楽しむことを重視し、その結果としてビジネスが成功する考え方を示しています。
特に、新章「なぜ、SNSで発信してもお客は増えないのか」では、現代のデジタルマーケティングに対する新たな視点が提供されています。
感想
この本を読んで、経営者としての視点が大きく変わる感覚を得ました。従来の集客に頼る考え方ではなく、いかに顧客に価値を感じてもらい、深い信頼関係を築くことが重要かを再認識させられました。
「お客を選べば、お客に選ばれる！」という逆転の発想は特に印象的でした。これは単にビジネスの戦略にとどまらず、日常の人間関係にも通じる普遍的な考え方だと感じます。また、本書では成功だけでなく、失敗から学んだ教訓も赤裸々に語られており、読者に対する著者の誠実さが伝わってきました。
一番心に響いたのは、「戦わずに勝つ経営」という章です。価格競争に走らず、独自性を追求して他店とは違う魅力を打ち出すことの大切さが、具体例を交えてわかりやすく解説されていました。私自身も、経営する中で何ができるのか、どんな価値を提供できるのかを改めて考えさせられました。
この本を読み進める中で、経営における「物語」の重要性や、SNSだけに頼らずに顧客の心を掴む方法について、多くのヒントを得ることができました。特に、小規模店舗のオーナーや経営者にとっては実践的な内容が満載で、今後のビジネスにすぐに活かせる一冊だと思います。
「楽しむ経営」の章では、経営者自身が無理をせず、日々の活動に喜びを見出すことが長期的な成功につながるというメッセージが心に残りました。読後には、自分のビジネスにおける方向性や価値観を見直すきっかけとなる素晴らしい内容でした。
この本の過去の評判
読者からは「スモールビジネスをする上での成功の秘訣や思考をここまで赤裸々に暴露してくれている本に出会えて本当に参考になりました」との声が多く届けられています。
すべての経営者に読んで欲しい
この本は、美容、食品店、小売店など、小規模店舗のオーナーや経営者にとって、顧客に愛され続ける店づくりのヒントが満載です。実際の成功事例や失敗談を交えながら、具体的な戦略がわかりやすく解説されています。
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